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Programa de Fidelidade

Ao se cadastrar do Programa de Fidelidade da Pousada Port Louis você fará parte do Clube de Benefícios criado para tornar mais cômoda sua hospedagem, proporcionando informações, roteiros turísticos e indicações de produtos e serviços de reconhecida qualidade, aliados a benefícios exclusivos da pousada.

O Programa

Poderão participar do programa de fidelidade POUSADA PORT LOUIS todos os clientes que, ao fazerem o check in, preencherem a ficha de inscrição, que valerá como adesão ao regulamento do programa.

Critérios para acumulo de pontos:

A pontuação varia entre alta e baixa temporada, de acordo com tabela vigente. O sistema armazenará automaticamente os centavos.

Validade dos pontos:

A validade para troca dos pontos é de 2 anos, contados a partir da data da efetiva compra. Os pontos serão zerados para clientes que deixarem de freqüentar a pousada por um período de 18 meses.

Resgate e troca de pontos:

O resgate de pontos somente é permitido ao titular em situação regular com cartão válido e desbloqueado. Ao atingir o número de pontos desejado, o cliente poderá escolher entre um dos prêmios.

A pontuação é pessoal e intransferível. Portanto, cartões de pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios.

Os prêmios do programa de fidelidade e as promoções exclusivas serão divulgados através de informativos localizados na Recepção da Pousada e através do site http://www.timecpd.net/portlouis/, podendo ser excluídos ou substituídos a qualquer momento sem prévio aviso.

A pontuação adquirida na alta temporada poderá ser usada na baixa, contudo o hospede poderá usar somente uma diária a cada hospedagem.

Nos feriados prolongados a pontuação poderá ser usada somente para compra de uma diária.

A pontuação só é valida para troca em aptos duplos. Se usado para compra de suítes triplas ou quádruplas o cliente deverá pagar a diferença.

Os Pontos só poderão ser utilizados nas compras realizadas diretamente em nossa central de reservas.

Caso o item não esteja disponível no momento da retirada, o mesmo será encaminhado via correio no prazo de 15 dias e será entregue mediante a apresentação dos documentos de identificação do titular.

Os prêmios poderão ser alterados ou excluídos a qualquer tempo. É permitida a retirada de apenas um prêmio por hospedagem.

Cancelamento, perda ou roubo:

Para cancelamento da participação no programa, o consumidor deverá entregar o cartão em nossa Pousada, acompanhado de uma carta, solicitando o cancelamento.

Condições gerais:

Poderão ser feitas mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento. Nesse caso, a POUSADA PORT LOUIS divulgará as alterações internamente nas dependências do hotel. Este regulamento foi protocolado no 1º Oficial de Registro de Títulos e Documentos de Caraguatatuba – SP.