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Reserva no hotel foi cancelada, como proceder?

Reserva no hotel

Reserva no hotel foi cancelada, entre em contato com a empresa

Reserva no hotel foi cancelada, e agora? É algo que preocupa muitas pessoas na hora de fechar seu pacote. Ninguém gosta de desistir de um passeio, mas imprevistos podem surgir. Será que posso cancelar? Sim, claro que pode. Mas existem alguns pontos que você deve considerar para ter os seus direitos respeitados. Separamos algumas dicas importantes neste post.

Leia o contrato

Antes de mais nada, leia o contrato com cuidado. Veja o que acontece em caso de desistência, tanto da sua parte quanto da empresa. Isso é imprescindível na hora de fechar sua compra.  Algumas empresas não devolvem o dinheiro integral pago. Por isso é bom ficar atento.

Cancelamento

Uma das dicas é cancelar com o maior tempo de antecedência possível. Envie e-mail para o hotel e também informe sua desistência.  O mais importante é você guardar todos os documentos relacionados à viagem. Tanto o contrato quanto a comprovação do seu pedido de desistência. Guarde e-mail ou anote o número do protocolo do atendimento por telefone. Se for pessoalmente à agência, eles precisam te entregar um documento que prove que eles estão cientes do seu pedido.

Veja no site

Veja no site qual a política de cancelamento. Na Port Louis o cancelamento deverá ser feito por escrito e com até 15 (quinze) dias antes da data de check-in. Caso o cancelamento seja feito com menos de 15 (quinze) dias, o valor depositado será perdido. Para as reservas canceladas com até 15 (quinze) dias da data do check-in o valor será reembolsado ou poderá ficar de crédito para uso em até 6 meses.
Todas as reservas não confirmadas (sem o sinal pago) serão automaticamente canceladas as 12h do dia do check-in.

Comunicação é tudo

Vale destacar que mesmo com uma reserva cancelada, tudo pode ser conversado para ninguém sair no prejuízo. Entre em contato com a empresa, ou hotel onde você contratou o serviço. Tente sempre conversar primeiro, reagende a viagem, tente chegar a um acordo.


Sarita

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